Как използваме данните

Когато заявиш разговор

Формата изпраща името, избрания имейл или телефон и броя обекти до служебната ни поща. Използваме ги, за да отговорим на запитването и да уточним достъпа. Заявката не създава профил и не включва автоматичен абонамент.

Какви данни използваме

За профилите пазим име, имейл, роля, възложени магазини и настройки за сигурност. За работата на магазина пазим продукт, срок, количество, източник на записа и история на промените.

Ако включите Telegram, Google Sheets, снимки или глас, обработваме необходимите идентификатори и изпратеното съдържание, за да изпълним заявката. Техническите логове могат да съдържат IP адрес, време, устройство и резултат от операцията.

Защо са ни нужни

Използваме данните, за да предоставим услугата, да синхронизираме избраните канали, да изпратим известия, да защитим профилите и да разберем защо дадена операция е неуспешна.

Не продаваме лични данни и не ги използваме за поведенческа реклама.

Кои услуги участват

Според избраните функции данни могат да бъдат обработвани от доставчиците на хостинг и база данни, Telegram, Google Sheets, услуга за изпращане на имейл и доставчик за разпознаване на текст, снимка или глас.

Изпращаме към всяка услуга само информацията, нужна за конкретната операция. Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, разчитаме на приложимия механизъм за трансфер, който той предоставя.

Колко дълго ги пазим

Активните записи се пазят, докато магазинът използва услугата. Пет дни след изтичането записът отива в историята, а историята за срокове се пази до 30 дни, освен ако законово задължение или заявен износ не изисква друго.

Данни за сигурност и одит се пазят само толкова, колкото е необходимо за защита, диагностика и доказване на направените промени.

Как ограничаваме достъпа

Използваме отделни роли, достъп само до възложените магазини, защитени сесии, журнал на чувствителните промени и допълнителна двуфакторна защита по избор или политика на организацията.